A transformação digital deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar uma condição essencial de sobrevivência e eficiência no mercado brasileiro. Atualmente, o investimento em tecnologia já consome, em média, 10% do faturamento das médias empresas, um patamar equivalente ao das grandes corporações. Esse movimento é impulsionado pela necessidade de automatizar processos e reduzir custos operacionais, especialmente em momentos de instabilidade econômica. Segundo Ricardo Chisman, líder de consultoria em tecnologia da Accenture, as companhias que priorizam a automação conseguem capturar benefícios imediatos de eficiência, enquanto aquelas que mantêm processos manuais enfrentam dificuldades crescentes para competir.
Dados recentes mostram que essa mentalidade de inovação alcançou também os pequenos negócios, com 43% dos proprietários desse segmento investindo em novas ferramentas para elevar a produtividade em 2024. A migração para a nuvem é um dos pilares dessa mudança, respondendo por 52% de todo o processamento de dados nas empresas de médio porte. Além disso, a inteligência artificial começa a ser integrada ao cotidiano corporativo, com 72% das organizações reportando o uso da tecnologia, principalmente para otimizar o atendimento ao cliente e a jornada de consumo.
No setor industrial, a implementação de tecnologias da Indústria 4.0, como sensores de Internet das Coisas (IoT) e análise de Big Data, tem potencial para elevar a produtividade em até 38%. De acordo com o vice-presidente da Brasiline, Cristiano Oliveira, a adoção dessas soluções digitais nivelou o campo de disputa entre empresas de diferentes tamanhos, permitindo que setores como finanças, saúde e varejo ganhem agilidade e inteligência de dados. O impacto é direto na qualidade dos produtos e na redução de custos por indisponibilidade de sistemas, fatores que sustentam operações complexas e escaláveis.
Apesar do avanço, especialistas alertam para o risco da chamada síndrome da joia, em que empresas adotam ferramentas modernas apenas por tendência, sem resolver gargalos reais. Kenneth Corrêa, professor da FGV, ressalta que a tecnologia só traciona quando os profissionais envolvidos compreendem o propósito da mudança, caso contrário, corre-se o risco de apenas automatizar a confusão. Para o professor Fernando Meirelles, fundador do FGVcia, o maior desafio conceitual é a necessidade de substituir processos antigos por novos fluxos de trabalho, uma barreira que empresas nascidas no ambiente digital não enfrentam.
O sucesso dessa transição tecnológica esbarra, contudo, em um gargalo de capital humano. Estima-se que o Brasil enfrente um déficit acumulado de 530 mil profissionais de tecnologia até 2029, o que dificulta a execução de projetos na velocidade exigida pelo mercado. Rafael Figueiredo, CEO da Tecla T, observa que a escassez de profissionais seniores é o principal entrave para companhias que precisam acelerar entregas digitais. A busca agora é por modelos flexíveis de contratação e por especialistas capazes de conectar as soluções técnicas diretamente aos resultados de vendas e lucro do negócio.
O cenário para os próximos anos indica que a área de tecnologia deixará definitivamente de ser vista como suporte técnico para atuar como o núcleo estratégico das organizações. Para garantir a continuidade dos negócios, os conselhos de administração e donos de empresas precisam alinhar as estratégias de crescimento à infraestrutura digital disponível. O impacto dessas decisões definirá a capacidade de inovação e a sustentabilidade financeira das companhias a médio e longo prazo, consolidando a inteligência de dados como a nova métrica de escala no mundo corporativo.
